Conditions générales

Offres

Les accès 48 heures sont des paiements uniques sans renouvellement. Les offres mensuelles sont renouvelées automatiquement chaque mois jusqu’à leur annulation. Les prix et la portée de chaque formule sont indiqués avant paiement.

Accès au contenu

L’accès est activé après confirmation du paiement par Stripe. Une formule « un niveau » ne donne accès qu’au niveau choisi. Une formule « tous les niveaux » ouvre les niveaux prévus par l’offre.

Annulation des abonnements

Le client peut demander l’annulation depuis « Mon compte ». L’annulation prend effet au prochain renouvellement : aucun nouveau prélèvement n’est effectué et l’accès reste disponible jusqu’à la fin de la période déjà payée.

Droit de rétractation

Le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation. Lorsqu’il demande expressément l’accès immédiat au contenu numérique et reconnaît perdre son droit de rétractation dès le début de l’exécution, l’accès est activé immédiatement et le droit de rétractation prend fin conformément aux dispositions applicables au contenu numérique.

Avant chaque paiement, une case distincte permet de confirmer cette demande d’accès immédiat. Sans cette confirmation, le paiement ne peut pas être lancé.

Réclamations

Toute demande peut être adressée à frederic.luhmer@gmail.com. En cas de litige non résolu, le consommateur peut contacter le Service de Médiation pour le Consommateur en Belgique.